Felhasználási feltételek

Üdvözöllek a horgoltcuccok honlapján.

Kernné Guti Borbála vagyok. Horgolt ruhákat, táskákat, kiegészítőket, álomfogókat, lakásdekorációt, amigurumit és mindenféle horgoltcuccot készítek. Az oldalamon található horgoltakat én készítettem. Mind kézzel horgolt, kézműves termék. Magyarországon, Pakson készülnek.

Kernné Guti Borbála

A honlapon megtalálhatóak kész termékek, és rendelésre készülők is. A terméklapon feltüntetem hogy milyen méretben van készen, és hogy milyen méretben rendelhetőek. A készeket 1-2 napon belül, a méretre készülőket körülbelül 2-4 héten belül tudom postára adni. A megrendelés után e-mailben felveszem veled a kapcsolatot, hogy pontosítsuk a  méreteket, színt. A megrendelésre készülőknél kérni fogok mellbőséget, derékbőséget, ujjhosszat stb.. hogy biztosan jó legyen a ruha.  Figyelem! Egy ruha ára méretenként eltérő lehet, ezt a terméklapon a méretválasztásnál lehet megnézni.

A ruhákhoz nincs alsószoknya, vagy bélés, csak a horgoltakat készítem. Amiben mégis lenne, azt a terméklapon megjelölöm.

Ha nem tetszik a ruha, vagy nem lett jó a méret, a csomag megérkezése után 14 napon belül vissza lehet küldeni a terméket a számlával együtt, és vagy visszautalom a termék árát a megadott bankszámla számra, vagy másik termék kérhető helyette. 

A vásárlással egyidejűleg a vásárló elfogadja az üzletszabályzatot, kijelenti, hogy ismeri azt. Tisztában van a rendelés, és a teljesítés feltételeivel, továbbá ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai hibákra. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, ezért iktatásra sem kerül.

A Horgoltcuccok webáruházban regisztráció nélkül lehet vásárolni. A vásárló adatait az 1995. évi CXIX törvény értelmében csak a vásárláshoz, és a csomagok kézbesítéséhez használom fel. Ügyfelünk kérésére valamennyi adatát azonnal töröljük rendszerünkből. Regisztráció nélküli vásárlás esetén ügyfelünk adatai nem kerülnek tárolásra.

A Horgoltcuccok webáruházban megjelenített termékek megrendelhetők online, telefonon, illetve személyesen. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. 

A webáruházban részletesen feltüntetem a termékek nevét, leírását, és a tőlem telhető legvalósághűbb termékfotót. A számítógépes képmegjelenítés sajátosságai miatti eltérésekért (pl. színárnyalat eltérése) felelősséget nem vállalok. 

A vásárló a kiválasztott termékeket egy virtuális kosárban helyezheti el. A kosár tartalmát a vásárlás folyamán bármikor megtekintheti, illetve módosíthatja. A vásárlás befejeztével a vásárló számára legmegfelelőbb fizetési, illetve szállítási mód kiválasztására nyílik lehetőség. A rendszer automatikusan kalkulálja a szállítási költséggel együtt számított végösszeget. Amennyiben a vásárló mindent rendben talált, megrendelését a „MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE” gombra kattintva véglegesítheti. A „MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE” gombra kattintás fizetési kötelezettséget von maga után, ezért kérjük, hogy a megrendelés leadásakor fordítson kellő figyelmet az adatok helyességére, pontosságára. Az adatok helytelen megadásából származó többletköltségekért felelősséget nem vállalunk.

Vásárlóinkat e-mailben értesítjük megrendelésük részleteiről. A visszaigazoló e-mailben található azonosító számra hivatkozva vásárlónk módosíthatja rendelését, vagy észrevételt tehet. Amint a megrendelt áru elküldésre kerül, egy második e-mailben tájékoztatjuk vásárlóinkat a kiszállítás adatairól, várható időpontjáról. A visszaigazolási kötelezettség akkor tekintendő teljesítettnek, ha azt webáruházunk elküldte. Ezúton is kérjük vásárlóinkat, hogy gondoskodjanak arról, hogy a visszaigazoló e-mailt meg is kapják (az e-mail cím pontos feltüntetése, a spamszűrő beállítása, illetve szabad tárhely biztosítása vásárlóink feladata). Kérjük vásárlóinkat, amennyiben a visszaigazoló e-mail bármilyen okból nem érkezik meg, keressenek bennünket elérhetőségeinken egyeztetés céljából.

Vásárlóink fizethetnek banki átutalással és utánvéttel. Amennyiben vásárlónk az utánvétes fizetési módot választja, és a küldeményt nem veszi át, következő alkalommal már csak banki utalással tud webáruházunkban vásárolni. Minden vásárlás alkalmával számlát állítunk ki. 

A megrendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk. Amennyiben a megrendelt termékek készleten vannak, a postázás várhatóan 3 napon belül megtörténik. A webáruházunkban „RENDELÉSRE” jelzéssel ellátott termékeket (leírásban jelzem) igény esetén készítem el. Ruhák esetében kérni fogok méreteket, és hogy milyen színben készítsem el. A teljesítési határidő ezeknél a termékeknél több hét is lehet. Itt megrendeléskor írok egy körülbelüli határidőt az elkészítésére. Amikor elkészül, akkor e-mailben küldök róla fotót, és csak utána postázom, ha megfelel.

A csomagokat minden esetben a vásárlási folyamat során megadott címre küldjük.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének szabályozása értelmében vásárlóink a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a szerződéstől. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek olyan állapotúak, hogy az új termékként történő értékesítést nem teszik lehetővé. Ha a csomag sérült, hiányos, azt a futár jelenlétében, átvételkor jegyzőkönyvezni kell.

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatása esetén azonnal visszafizetjük. Amennyiben kézbesítő szolgáltató segítségével küldi vissza a terméket, úgy az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül a vásárló által megadott bankszámla számra utaljuk vissza az összeget.

Célunk, hogy minden vásárlónk meg legyen elégedve szolgáltatásunkkal, valamennyi megrendelést pontosan, a lehető legrövidebb időn belül teljesítsünk. Amennyiben mégis panasszal kívánna élni, ezt megteheti e-mailben a horgoltcuccok@gmail.com ra. Minden észrevételt, panaszt rögzítünk, és 30 napon belül megválaszolunk. Valamennyi panaszt, illetve az azokra adott válaszokat megőrizzük, és a hatóságok részére kérésre átadjuk.

Szállítást kizárólag az Magyarország területére vállalok. 

Csomagolási költséget nem számítunk fel.

Tisztelt Vásárló! Ezúton tájékoztatlak, hogy az általam választott adózási forma csak azt teszi lehetővé, hogy termékeimmel közvetlenül természetes személyeket szolgáljak ki. Erre tekintettel az általam kiállított számlát is csak magánszemélyekre vonatkozóan áll módomban kiállítani.